Ko'p beriladigan savollar
Buyurtma berish, yetkazib berish, kafolat va Flex burg'ulash qurilmalarini ishlatish haqidagi keng tarqalgan savollarga javoblar. Bu yerda qamrab olinmagan narsa kerakmi? Jamoamiz bilan bog'laning, biz bir ish kuni ichida javob beramiz.
Ko'p beriladigan savollar
Sizning minimal buyurtma miqdoringiz qancha?
Bizning minimal buyurtma miqdorimiz — 1 birlik. Biz to'g'ridan-to'g'ri oxirgi foydalanuvchilarga, pudratchilarga va butun dunyo bo'ylab distribyutorlarga sotamiz.
Yetkazib berish muddati qancha?
Standart yetkazib berish oldindan to'lovdan keyin 20-25 ish kuni. Katta buyurtmalar uchun yetkazib berish 30-45 kun davom etishi mumkin. Biz shuningdek so'rov bo'yicha tezkor yetkazib berishni tashkil qila olamiz.
Siz operator o'qitishni ta'minlaysizmi?
Ha, biz obyektda o'rnatish bo'yicha ko'rsatma, foydalanish qo'llanmalari, video darslar va masofaviy texnik yordamni o'z ichiga olgan keng qamrovli operator o'qitishni ta'minlaymiz.
Sizning kafolat siyosatingiz qanday?
Biz kelgan kundan boshlab 12 oylik to'liq kafolat taklif qilamiz. Kafolat davrida oddiy ishlatish sharoitlarida har qanday ishlab chiqarish nuqsonlari yoki komponentning muddatidan oldin ishdan chiqishi uchun ehtiyot qismlar butunlay bepul. Siz faqat yetkazib berish uchun to'laysiz. Kafolatdan tashqari biz WhatsApp va video qo'ng'iroq orqali umrbod bepul masofaviy texnik yordam beramiz.
Dvigatel markasini moslashtira olasizmi?
Ha, biz sizning xohishingiz va ehtiyot qismlar hamda xizmat ko'rsatishning mahalliy mavjudligiga qarab Yuchai, Cummins, Weichai yoki boshqa dvigatellarni o'rnatishimiz mumkin.
Ehtiyot qismlarni qanday hal qilasiz?
Biz zavodimizda ehtiyot qismlarning keng qamrovli zaxirasini saqlaymiz. Qismlar butun dunyo bo'ylab ko'pchilik mamlakatlarga 7 kun ichida havo orqali yetkazib berilishi mumkin.
Qanday to'lov shartlarini qabul qilasiz?
Biz 30% oldindan to'lov va jo'natishdan oldin 70% bilan T/T (telegraf o'tkazmasi) qabul qilamiz. Doimiy mijozlar uchun biz L/C yoki boshqa to'lov kelishuvlarini muhokama qila olamiz.
Mening mamlakatimga yetkazib berasizmi?
Biz Afrika, Janubi-Sharqiy Osiyo, Lotin Amerikasi va Yaqin Sharq bo'ylab 20 dan ortiq mamlakatga eksport qilamiz. Aniq joylashuvingizga yetkazib berish logistikasini tasdiqlash uchun biz bilan bog'laning.
Sotib olishdan oldin zavodga tashrif buyura olamanmi?
Ha, biz xaridorlarning Shandundagi zavodimizga tashrifini mamnuniyat bilan qabul qilamiz. Biz viza uchun taklifnoma xati bera olamiz, Linyi aeroportidan kutib olishni tashkil qilamiz va 3 ish kunigacha zavod ekskursiyalarini o'tkazamiz. Bizning eng yirik mijozlarimizning ko'pchiligi birinchi buyurtmasidan oldin tashrif buyurgan.
OEM / moslashtirilgan brendlashni qabul qilasizmi?
Ha — 5+ birlik buyurtmalari uchun biz moslashtirilgan bo'yoq rangi, nom plitalari va logotip joylashuvini taklif qilamiz. Kattaroq buyurtmalar (10+ birlik) uchun biz operator pultining joylashuvi va tilini ham moslashtira olamiz.
Sizning qo'llanmalaringiz qaysi tillarda?
Barcha qurilmalar standart ravishda ingliz tilidagi operator va texnik xizmat qo'llanmalari bilan yetkaziladi. Fransuz, ispan, portugal va rus tilidagi tarjimalar mavjud — iltimos, buyurtma paytida so'rang. Biz shuningdek 3+ birlik buyurtmalari uchun moslashtirilgan tildagi qo'llanmalarni ishlab chiqara olamiz.
Mamlakatimda import ruxsatnomalari va bojxonani qanday hal qilaman?
Biz barcha standart eksport hujjatlarini beramiz (tijorat hisob-fakturasi, qadoqlash ro'yxati, kelib chiqish sertifikati, ishlab chiqaruvchi sertifikati, konosament). Aniq ruxsatnomalar (suv ta'minoti jihozidan ozod qilish, texnik ruxsat) uchun biz mahalliy bojxona brokeringiz bilan muvofiqlashtiramiz. Ko'pchilik mamlakatlar standart mashinasozlik importidan tashqari maxsus ruxsatnomani talab qilmaydi.
Burg'i uchlari va quvurlashni o'z ichiga olgan to'liq burg'ulash to'plamlarini yetkazib bera olasizmi?
Ha — biz qurilma, mos havo kompressori, formatsiyangizga o'lchamlangan DTH bolg'alari va uchlari, burg'i quvuri to'plami va sarf materiallarini o'z ichiga olgan to'liq kalitli to'plamlarni sotamiz. Biz quvurlash quvurini sotmaymiz (buni narx va muddat uchun mahalliy manbadan olish yaxshiroq), ammo biz spetsifikatsiyalarni tavsiya qilamiz.
Agar qurilmamga kafolat xizmati kerak bo'lsa nima bo'ladi?
Muammoning foto/videosi bilan WhatsApp yoki elektron pochta orqali biz bilan bog'laning. Biz odatda 48 soat ichida bepul ehtiyot qismlarni jo'natishga ruxsat beramiz, 7 kun ichida havo orqali yetkazamiz. Katta nosozliklar uchun biz Flex muhandisini yubora olamiz (viza ruxsat bersa, odatda 10-14 kun). Kafolat davrida qismlar bepul — siz faqat yetkazib berish uchun to'laysiz. Mamlakatdagi ishchi kuchi, boshqacha kelishilmagan bo'lsa, mijozning javobgarligi.