Ýygy-ýygydan berilýän soraglar
Sargyt bermek, eltip bermek, kepillik we Flex burawlaýyş enjamlaryny ulanmak baradaky umumy soraglara jogaplar. Bu ýerde öz içine alynmadyk zat gerekmi? Toparymyz bilen habarlaşyň, biz bir iş gününiň içinde jogap bereris.
Umumy soraglar
Siziň iň az sargyt mukdaryňyz näçe?
Biziň iň az sargyt mukdarymyz — 1 birlik. Biz gönüden-göni ahyrky ulanyjylara, potratçylara we bütin dünýädäki dilerlere satýarys.
Eltip berme möhleti näçe?
Standart eltip bermek öňünden tölegden soň 20-25 iş güni. Uly sargytlar üçin eltip bermek 30-45 gün dowam edip biler. Biz şeýle hem haýyş boýunça çaltlaşdyrylan eltip bermegi guramalaşdyryp bileris.
Siz operator okuwyny berýärsiňizmi?
Hawa, biz obýektde gurnama boýunça görkezmäni, ulanyş gollanmalaryny, wideo sapaklary we uzakdan tehniki goldawy öz içine alýan hemmetaraplaýyn operator okuwyny berýäris.
Siziň kepillik syýasatyňyz nähili?
Biz gelen gününden başlap 12 aýlyk doly kepillik hödürleýäris. Kepillik döwründe adaty iş şertlerinde islendik önümçilik näsazlyklary ýa-da komponentiň möhletinden öň işden çykmagy üçin ätiýaçlyk şaýlar doly mugt. Siz diňe eltip bermek üçin töleýärsiňiz. Kepillikden başga biz WhatsApp we wideo jaň arkaly ömürlik mugt uzakdan tehniki goldaw berýäris.
Hereketlendiriji markasyny sazlap bilýärsiňizmi?
Hawa, biz siziň islegiňize we şaýlaryň hem-de hyzmatyň ýerli elýeterliligine baglylykda Yuchai, Cummins, Weichai ýa-da başga hereketlendirijileri gurnap bileris.
Ätiýaçlyk şaýlary nädip işleýärsiňiz?
Biz zawodymyzda ätiýaçlyk şaýlaryň hemmetaraplaýyn ätiýaçlygyny saklaýarys. Şaýlar bütin dünýädäki ýurtlaryň köpüsine 7 günüň içinde howa bilen eltilip bilner.
Haýsy töleg şertlerini kabul edýärsiňiz?
Biz 30% öňünden töleg we ugratmazdan öň 70% bilen T/T (telegraf geçirimi) kabul edýäris. Hemişelik müşderiler üçin biz L/C ýa-da başga töleg ylalaşyklaryny ara alyp maslahatlaşyp bileris.
Meniň ýurduma eltip berýärsiňizmi?
Biz Afrika, Günorta-Gündogar Aziýa, Latyn Amerikasy we Ýakyn Gündogar boýunça 20-den gowrak ýurda eksport edýäris. Anyk ýerleşýän ýeriňize eltip berme logistikasyny tassyklamak üçin biz bilen habarlaşyň.
Satyn almazdan öň zawoda baryp bilerinmi?
Hawa, biz satyn alyjylaryň Şandundaky zawodymyza barmagyny hoş garşylaýarys. Biz wiza üçin çakylyk haty berip bileris, Linýi howa menzilinden garşylamagy guramalaşdyryp bileris we 3 iş gününe çenli zawod gezelençlerini geçirip bileris. Biziň iň uly müşderilerimiziň köpüsi ilkinji sargydyndan öň bardy.
OEM / sazlanan brendleşdirmegi kabul edýärsiňizmi?
Hawa — 5+ birlik sargytlary üçin biz sazlanan boýag reňkini, at plitalaryny we logotip ýerleşdirmegi hödürleýäris. Uly sargytlar (10+ birlik) üçin biz operator pultunyň ýerleşişini we dilini hem sazlap bileris.
Siziň gollanmalaryňyz haýsy dillerde?
Ähli enjamlar standart görnüşde iňlis dilindäki operator we hyzmat gollanmalary bilen eltilýär. Fransuz, ispan, portugal we rus dilindäki terjimeler elýeterli — sargyt wagtynda haýyş ediň. Biz şeýle hem 3+ birlik sargytlary üçin sazlanan dildäki gollanmalary öndürip bileris.
Ýurdumda import rugsatlaryny we gümrügi nädip işleýärin?
Biz ähli standart eksport resminamalaryny berýäris (täjirçilik hasap-fakturasy, gaplaýyş sanawy, gelip çykyş şahadatnamasy, öndüriji şahadatnamasy, konosament). Anyk rugsatlar (suw üpjünçilik enjamyny boşatmak, tehniki rugsat) üçin biz siziň ýerli gümrük dellalyňyz bilen utgaşdyrýarys. Ýurtlaryň köpüsi standart maşyn importundan başga ýörite rugsat talap etmeýär.
Buraw uçlary we turbalamany öz içine alýan doly burawlaýyş toplumlaryny üpjün edip bilýärsiňizmi?
Hawa — biz enjamy, laýyk howa kompressoryny, gatlagyňyza ölçelen DTH çekiçlerini we uçlaryny, buraw turbasy toplumyny we sarp materiallaryny öz içine alýan doly açar toplumlaryny satýarys. Biz turbalaýyş turbasyny satmaýarys (muny baha we möhlet üçin ýerli çeşmeden almak has gowy), ýöne biz aýratynlyklary maslahat berýäris.
Enjamyma kepillik hyzmaty gerek bolsa näme bolar?
Meseläniň suraty/wideosy bilen WhatsApp ýa-da elektron poçta arkaly biz bilen habarlaşyň. Biz adatça 48 sagadyň içinde mugt ätiýaçlyk şaýlary ugratmaga rugsat berýäris, 7 günüň içinde howa bilen eltýäris. Uly näsazlyklar üçin biz Flex inženerini iberip bileris (wiza rugsat berse, adatça 10-14 gün). Kepillik döwründe şaýlar mugt — siz diňe eltip bermek üçin töleýärsiňiz. Ýurtdaky zähmet, başgaça ylalaşylmasa, müşderiniň jogapkärçiligi.