Часто задаваемые вопросы

Наш минимальный объём заказа — 1 единица. Мы продаём напрямую конечным пользователям, подрядчикам и дистрибьюторам по всему миру.

Стандартная доставка — 20-25 рабочих дней после аванса. Для крупных заказов доставка может занять 30-45 дней. По запросу мы также можем организовать ускоренную доставку.

Да, мы проводим полное обучение операторов, включая сопровождение установки на объекте, руководства по эксплуатации, видеоуроки и удалённую техническую поддержку.

Мы предоставляем полную 12-месячную гарантию с даты прибытия. В течение гарантийного срока запчасти при любом производственном дефекте или преждевременном отказе компонента в нормальных условиях эксплуатации полностью бесплатны. Вы оплачиваете только доставку. По окончании гарантии мы предоставляем бесплатную пожизненную удалённую техническую поддержку через WhatsApp и видеозвонок.

Да, мы можем установить двигатели Yuchai, Cummins, Weichai или другие в зависимости от вашего предпочтения и местной доступности запчастей и сервиса.

Мы держим полный склад запчастей на нашем заводе. Запчасти могут быть отправлены авиатранспортом в течение 7 дней в большинство стран мира.

Мы принимаем T/T (телеграфный перевод) с авансом 30% и 70% до отгрузки. Для постоянных клиентов мы можем обсудить L/C или другие условия оплаты.

Мы экспортируем в более чем 20 стран Африки, Юго-Восточной Азии, Латинской Америки и Ближнего Востока. Свяжитесь с нами, чтобы подтвердить логистику доставки в ваш конкретный регион.

Да, мы приветствуем визиты покупателей на наш завод в Шаньдуне. Мы можем выдать пригласительное письмо для визы, организовать встречу в аэропорту Линьи и провести экскурсии по заводу до 3 рабочих дней. Многие наши крупнейшие клиенты приезжали к нам перед первым заказом.

Да — для заказов от 5 единиц мы предлагаем индивидуальный цвет окраски, шильдики и размещение логотипа. Для более крупных заказов (от 10 единиц) мы также можем настроить компоновку пульта оператора и язык.

Все установки поставляются с руководствами по эксплуатации и обслуживанию на английском языке в стандартной комплектации. Переводы на французский, испанский, португальский и русский доступны — запрашивайте при заказе. Мы также можем изготовить руководства на индивидуальном языке для заказов от 3 единиц.

Мы предоставляем всю стандартную экспортную документацию (коммерческий инвойс, упаковочный лист, сертификат происхождения, сертификат производителя, коносамент). Для специфических разрешений (освобождение для водоснабжающего оборудования, техническое согласование) мы координируемся с вашим местным таможенным брокером. Большинству стран не требуется никакого специального разрешения сверх стандартного импорта техники.

Да — мы продаём полные комплекты «под ключ», включая установку, подходящий воздушный компрессор, пневмоударники и долота DTH, подобранные под вашу формацию, комплект буровых штанг и расходники. Мы не продаём обсадные трубы (их лучше приобретать локально по цене и срокам), но порекомендуем спецификации.

Свяжитесь с нами через WhatsApp или e-mail с фото/видео проблемы. Обычно мы санкционируем бесплатную отправку запчастей в течение 48 часов, авиадоставкой за 7 дней. При крупных отказах мы можем направить инженера Flex (при наличии визы, обычно 10-14 дней). В течение гарантии запчасти бесплатны — вы оплачиваете только доставку. Работа на месте — ответственность клиента, если не согласовано иное.