Кепілдік

Әрбір Flex бұрғылау қондырғысы 1 жылдық толық кепілдікпен және тегін қосалқы бөлшектермен жеткізіледі, өмір бойы қашықтан техникалық қолдаумен қамтамасыз етіледі. Біз құрастыратын әрбір қондырғының артында тұрамыз — жеткізуден бастап жылдар бойы пайдалануға дейін.

1 жылдық толық кепілдік

Барлық Flex бұрғылау қондырғылары баратын жеріңізге келген күннен бастап кешенді 12 айлық толық кепілдікпен келеді. Бұл кепілдік қалыпты пайдалану жағдайларында барлық өндірістік ақаулар мен компоненттердің істен шығуын қамтиды. Кепілдік мерзімінде қосалқы бөлшектер тегін — сіз тек жеткізуге төлейсіз.

Баратын жерге келген күннен бастап 12 ай толық кепілдік
Барлық өндірістік ақаулар үшін тегін қосалқы бөлшектер
Қалыпты пайдалануда компоненттің мерзімінен бұрын істен шығуы үшін тегін қосалқы бөлшектер
Талап мақұлданғаннан кейін 48 сағат ішінде әуе жүкпен жөнелту
Кепілдік мерзімінде кепілдік жаңа иесіне берілуі мүмкін

Өмір бойы қашықтан қолдау

Кепілдігіңіз аяқталғаннан кейін де Flex өмір бойы тегін қашықтан техникалық қолдау береді. Біздің инженерлер мәселелерді анықтауға, жөндеуге бағыт беруге және қондырғыңызды жұмыс күйінде ұстауға көмектесу үшін WhatsApp, бейнеқоңырау және электрондық пошта арқылы қолжетімді. Мәселелердің көбін объектіге бармай-ақ қашықтан шешуге болады.

WhatsApp арқылы өмір бойы тегін қашықтан техникалық қолдау
Тәжірибелі инженерлермен бейнеқоңырау арқылы ақауларды жою
Фото мен бейнемен қадамдық жөндеу нұсқаулығы
Ұсынылатын қосалқы бөлшектерді жоспарлау және алдын алу қызметі кеңесі
Жұмыс уақытында 2 сағат ішінде жауап (GMT+8)

Қосалқы бөлшектер бағдарламасы

Біз зауытымызда қосалқы бөлшектердің кешенді қорын ұстаймыз. Бөлшектер елдердің көбіне 7 күн ішінде әуемен жеткізілуі мүмкін. Әрбір жаңа қондырғы жиі қолданылатын сүзгілерді, тығыздағыштарды және шлангілерді қоса бастапқы қосалқы бөлшектер жинағымен жеткізіледі. Біз күнделікті техникалық қызмет үшін стандартты қосалқы бөлшектер жинағын қолда ұстауды қатты ұсынамыз — $1500 бөлшектер жинағы $30 000+ бос тұру шығынының алдын алады.

Объектіде қолдау

Қашықтан шешуге болмайтын күрделі мәселелер үшін біз Flex инженерін объектіңізге жібере аламыз. Алғашқы объектідегі іске қосу сапары 3 немесе одан көп қондырғы тапсырысы үшін тегін. Жеке қондырғыны іске қосу жол шығынын қоса белгіленген баға бойынша қолжетімді. Виза мен жергілікті рұқсаттар клиенттің жауапкершілігі; жол мен тұру шығындары бізде.

Не қамтылмаған

Қалыпты тозу (бұрғы қашаулары, құбырлар, номиналды сағаттардан кейінгі тығыздағыштар)
Дұрыс пайдаланбаудан, шамадан тыс жүктеуден немесе оператор нұсқаулығын орындамаудан келген зақым
Түпнұсқа емес немесе спецификациялық емес бөлшектерді қолданудан келген зақым
Рұқсат етілмеген өзгертулер немесе жөндеулер
Табиғи құбылыстар (су тасқыны, жер сілкінісі, найзағай соғуы)
Функцияға әсер етпейтін косметикалық зақым